Envio e Entregas
Na LumiCristal, trabalhamos com fornecedores e centros de distribuição nacionais e internacionais cuidadosamente selecionados, garantindo produtos de alta qualidade e um excelente custo-benefício para nossos clientes.
Prazo de Entrega
O prazo estimado para entrega é de 8 a 15 dias úteis, podendo variar conforme a região de entrega e o processo logístico.
Em períodos de alta demanda, feriados ou eventuais procedimentos alfandegários, esse prazo poderá sofrer alterações.
Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passará pela etapa de separação, conferência e preparação para envio.
O processamento leva, em média, de 2 a 5 dias úteis.
Código de Rastreamento
Assim que seu pedido for despachado, o código de rastreamento será enviado para o e-mail cadastrado em até 5 dias úteis, permitindo o acompanhamento da entrega.
Atrasos na Entrega
Embora trabalhemos para que todas as entregas ocorram dentro do prazo previsto, podem ocorrer atrasos ocasionados por fatores externos, como:
- Greves;
- Condições climáticas;
- Processos de fiscalização aduaneira;
- Alta demanda das transportadoras;
- Outros fatores logísticos fora do nosso controle.
Caso o prazo estimado seja ultrapassado, entre em contato com nossa equipe de atendimento para que possamos verificar a situação junto à transportadora e oferecer todo o suporte necessário.
Pagamentos por Boleto
Para pagamentos realizados via boleto bancário, a confirmação pode ocorrer em até 3 dias úteis, e o prazo de envio passa a ser contado somente após essa confirmação.
Nosso compromisso
A LumiCristal acompanha cada pedido com atenção para garantir que sua compra chegue com segurança e dentro do prazo estimado. Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra transparente, segura e com atendimento sempre que necessário.
LumiCristal — Iluminando seus momentos com elegância. ✨
